• 活動時間:108年12月7日(六)10:30 ~16:00
活動地點:臺北車站1樓售票大廳

職場新鮮誌

回上一頁 友善列印 轉寄好友
字級:
小字級
中字級
大字級
職場觀點

網紅如何聲勢不墜? 志祺七七:要能持續解決當代問題

圖文不符暨簡訊設計共同創辦人張志祺。吳長益攝影 圖文不符暨簡訊設計共同創辦人張志祺。吳長益攝影

文:楊戎真
KOL不是現代的產物,而是時代遞嬗中的一個具體存在。《志祺七七》創辦人張志祺認為,成為KOL要能夠解決當代社會需要被解決的問題;作為一個公眾人物,還應善用自身影響力,傳遞自己在意的價值,推動社會前進。

隨著YouTuber崛起後在年輕世代形成巨大的聲量與影響,自媒體儼然在政治、商業領域逐漸泛起一股無法抵擋的浪潮。政治人物為了吸引年輕選票,開始接受YouTuber的訪談;企業則一改過往捧著錢找名人的習慣,改找知名YouTuber代言商品。

「網紅」無疑正影響著大眾的閱聽與消費習慣。然而,網紅是否能持續保有影響力,成為真正的「關鍵意見領袖」──KOL(Key Opinion Leader),或者只是曇花一現,則取決於被需要的程度。以懶人包崛起的臉書粉絲專頁「圖文不符」,其共同創辦人張志祺認為,網紅想要持續,端視其是否解決當代的問題。

張志祺小檔案
年齡:28歲
學歷:成功大學都市計畫系畢業
經歷:圖文不符、簡訊設計行銷公司共同創辦人
頻道YouTuber:時事議題評論型頻道,TA集中在18到35歲。
「圖文不符」臉書粉專:2014年由張志祺、吳培弘、王成祥共同發起
簡訊設計行銷有限公司:2015年4月成立。工作人員40位,包含企劃師、動畫師、平面設計師、插畫師、網頁工程師等。專營動畫、內容行銷、社群專案、網頁設計。
《志祺七七X圖文不符》YouTube頻道:2018年5月28日加入。

現象1》「圖文不符」懶人包爆紅 進軍YouTube頻道

成立於2014年,由張志祺、王成祥、吳培弘共同發起的「圖文不符」,推出的首個伊波拉病毒懶人包後,旋即風靡社群平台。懶人包輕鬆、易懂的型式,成為極受普羅大眾歡迎的探討時事議題的媒介。

圖文不符懶人包創造大量的觀看與轉傳後,設計團隊迅速受到矚目。張志祺也藉此推動其商業模式,除了吸引固定的訂閱戶,支撐團隊繼續製作探討社會議題的懶人包,並於2015年創辦「簡訊設計行銷公司」,提供動畫、內容行銷、社群專案、網頁設計等服務。該公司推出的政策宣導作品令人耳目一新,像是由台北市政府委託製作的「奔跑吧!台北」遊戲以及動畫影片,成功翻轉政府部門施政成績報告很無趣的印象。

隨著YouTube影響力與擴散力與日俱增,圖文不符也開始思考進軍YouTube。2015年,《圖文不符》頻道開立,「剛開始只是把YouTube頻道當作一個D槽,就是把東西放上去方便更多人取用,因為臉書的網址很長、很亂,而YouTube影片的短網址更容易分享。」張志祺介紹。

直到2016年,張志祺結識了知名教育類YouTuber阿滴,在他的強力建議下,才決定要強化經營YouTube頻道,進一步發揮影響力。實際經營一年多後,證實YouTube的擴散力驚人,過去懶人包在臉書平台上的轉傳,觸及人數約為1,600萬,YouTube頻道的觀看數目前則已超過3,300萬。

《志祺七七》自況為「新媒體」。頻道推出後,粉絲以每個月1萬左右的數字增長,而當「提供了當下需要的溝通內容」,以及「解決大家尋求資訊的問題」時,漲粉速度提高到每個月三、四萬人。香港「反送中」事件之後,粉絲更大幅成長至每個月增加8萬左右。

現象2 》志祺七七「主角」登場 影響力超越動畫

剛開始,《圖文不符》頻道以動畫為主,後來發現「有角色」的頻道,更容易產生真實的影響力。張志祺因此決定加入真人露臉錄製影片,並成立《志祺七七X圖文不符》頻道:「社群在社會學上帶有引領人的意義,可以讓受眾知道下一步要怎麼走。人們思考未來時,通常都是尋求一些典範,所以當你成為一個網紅的時候,某種程度是在創造典範。」

此外,由真人錄製的影片,成本大大低於動畫,且更及時。目前該頻道每日更新,製作時間從企劃到剪輯完成上傳,大約6至10小時。每支影片約7到12分鐘,一個小時大約可以錄製三、四集。目前的SOP為:例會選題、撰寫大綱、逐字稿,總編審稿、完稿、定稿,錄製、剪輯,最後將影片上傳。

反觀一支動畫影片的創作,約需要1.5至2個月,花費的資源約是真人錄製的10倍。因此,目前簡訊設計將YouTube定位在「時事議題的探討」;懶人包則側重在「長期性議題以及文化性議題」。

在以泛娛樂──遊戲、美食、旅遊、DIY、影視等為主流的YouTube頻道中,「志祺七七」以時事議題為主題的方向,在創辦初期曾受到質疑:「真的要做嗎?會不會太硬了?」

然而,張志祺認為,早前以「圖文不符」開創懶人包形式推動社會議題時,就是以「討論時事,引發社會關注」為主軸。透過影片的形式,是以更合乎成本的方式,將觀點傳播給世界。

角色與主題定位確立後,張志祺認為不應任意變動。如果角色突然變調,或價值觀突然轉向,就會讓粉絲無法接受。為了避免經營過程中定位偏失,《志祺七七》設定了定位文件,以定期檢視所製作的影片是否偏離主軸。

因此,《志祺七七》延續探討時事議題的主軸,並為頻道設定了「溝通」的定位,以及「多元、真實、發聲」等三個原則。張志祺說:「我們希望討論所有議題的時候,包含多元的觀點,這些觀點具有真實性,且內容可以為一群社會上的失聲者發聲。」

透過「溝通」,可以讓更多人願意開始理解社會議題;而「多元」的原則有利於拓展。張志祺認為,單一面向的觀點適合凝聚已經支持你的人,卻不利於更廣泛的觸及,「多元的內容相對有利於讓一些原本還沒有決定好立場的人,來理解我們想要表達的事情。這些原則應該是傳統媒體原本就具有的功能,只是不少媒體已逐漸喪失。」

現象3》與粉絲互動維繫影響力 政治人物也愛KOL

除了推出能適時解決觀看者需求的影片,「與粉絲的互動」也是維持頻道影響力很重要的因素。張志祺指出,越多互動越容易被別人看到。因此《志祺七七》創造了很多互動機制,如影片最後的提問,鼓勵大家留言,他本人也會認真看留言並回覆,且頻道每隔一段時間還會收集所有提問,製作QA影片。

張志祺強調,不能只做單向傳播,因為角色與主題的認知深化,很大程度來自於互動,「譬如說,粉絲今天問了我一個問題,然後我回答他,我打一個XD、或打一個窘、或貼上一個顏色文字,他們就知道張志祺是阿宅。」所以,社群網站就是要做雙向互動,透過雙向機制,把角色跟主題深化。

成功將生硬的政治、時事議題,透過YouTube平台推向社會大眾,透過粉絲量所帶來的聲量與影響會隨之擴大,政治人物因而開始願意透過傳統上被視為次文化的管道接觸群眾。今年3月,《志祺七七》受到蔡英文總統邀請,製作了一支開箱總統行李箱的影片;4月,蔡英文總統上《博恩夜夜秀》受訪。其他政治人物也紛紛到各頻道拉近與年經人的距離,庶民開始看到政治人物平易近人的一面。

張志祺認為,政府願意接受這些傳統上被認為次文化的渠道,是很好的現象,當各式各樣的次文化有機會與主流接軌,就能從較根本的地方產生影響,且影響的層面更高,「你會看到,現在好像每個政府都會溝通了。過去,沒有這個話語權是做不到的。」

對於社會上的其他影響,張志祺認為《志祺七七》有如做「廣義的社會教育」。一些老師會播放《志祺七七》的影片給學生觀看。這些社會議題或時事的討論,就可以慢慢進入體制內的教育之中,「讓孩子更早接觸到這些思想啟蒙,讓討論社會議題的風氣更盛行。」張志祺如此正面看待。

現象4》網紅生存不易 如何業配才不會掉粉?

作為各領域的網紅,雖然有聲量,然而,當要將聲量轉換成金錢時,並非順理成章。YouTube影片約千次觀看,才產生0.6至1.4美元的廣告分紅收入。影片片頭、片中插播的廣告,或下方出現的小廣告框,雖然都是收入來源,但往往不足以支撐生活所需,因此業配成為不少YouTuber的最大金援。然而,張志祺認為,除了業配,網紅最好也能發展其他營收模式,如會員收入或商品化。當業配並非主要收入來源時,YouTuber更容易有話語權。

那麼,該如何進行業配才不會掉粉?有「業配王」封號,屬於娛樂型的YouTuber《HowFun》頻道,從來不避諱業配,反而將產品直接變成有娛樂哏的影片內容,網友觀看的過程中,一樣具有趣味性。張志祺表示,如果業配內容與頻道屬性不合,最好不要成為主題。他建議可以製作示範影片,讓客戶知道置入20%產品訊息的影片會是甚麼樣貌。當客戶有明確期待時,就不會要求製作置入60%,甚至100%產品訊息的內容。此外,也要慎選廣告客戶。

《志祺七七》的作法是,有完整的業配流程,並且設立明確的業配規則:協助議題曝光,不做代言與人格保證,或者在回顧影片前,直接插入20秒的產品廣告。

開展商業合作後,張志祺建議YouTuber要好好學習商業原則,了解合約規範與法律知識,以及如何與他人合作。也要了解產業鏈的運作,以及在數位行銷、社群行銷上,自己所扮演的角色,尤其是是否具備可以解決別人問題的商品形式,且了解自己與他人的差異。張志祺建議YouTuber自問:「客戶為甚麼找你?而不是自己做一個影片,在Google投放同樣費用的廣告?你對他的價值到底是甚麼?」

現象5》KOL將持續存在

雖說網紅是近年崛起的現象,但張志祺認為,KOL並非當代的產物而已,而是在時代遞嬗中,具有具體且深遠影響的現象。他比喻:「詩人的時代,我們有李白、杜甫,他們就是KOL,他們就是人們一直在追尋的典範。演變的只是資訊的載體,從詩、詞、文,到圖片、圖文插畫、網路社群,再到影片,KOL將一直存在。」

潮起潮落,不少網紅也凋零如明日黃花。對於KOL此起彼落的現象,張志祺表示,各個領域的KOL,只要能夠持續解決當代的問題,就會持續被需要。而作為一個公眾人物,應該要善用自身的影響力,傳遞自己在意的價值,推動社會前進。

TOP