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實習個案-歐酷網路張佳瑄

[前言]
剛步出校園社會、準備投入就職大戰的新鮮人,不免擔心自己準備不足、履歷不夠漂亮,你知道嗎?根據TYS 2014年青年議題調查結果,超過80%的學生認為實習有助於累積實務經驗、為履歷加分,且有40%的學生曾參與企業實習搶先卡位,因此,若能透過適當的實習體驗媒合平台找到好企業實習,實戰經驗與經歷勢必為你的履歷大大加分、打贏這場就職戰!

張佳瑄:網路公司真的沒想像中簡單!

下載新的APP是許多大學生每天都會做的事,但你知道一個APP軟體到底如何產生?為何受歡迎?21歲的張佳瑄就很有心得,就讀資管系,到了知名APP發行商歐酷網路工作,張佳瑄每周工作3天,忙著協助新APP的上架行銷工作,才發現工作不如想像中簡單。


APP是現今網友討論度最高的軟體產品,也是資訊管理相關科系畢業生的新興熱門產業,越來越多畢業生希望投入產業工作,很幸運的,政治大學資訊管理系三年級學生張佳瑄透過實習機會,現在已是知名APP品牌CHOCOLABS發行商歐酷網路的一份子,負責支援顧客服務工作。


從小到大,個性活潑的張佳瑄對自我生涯規劃都很有想法,當許多同學好不容易考上大學,就想要先好好玩個一、兩年,再想未來生涯時,玩樂與念書同樣認真的張佳瑄卻在大一時,就計畫好大學畢業前完成2件事:1.出國當交換學生,2.到企業實習。

不浪費時間~慎選實習單位

為了完成這2項計畫,行動力十足的張佳瑄大三上學期,不僅考好托福,還趁空檔透過「TYS青年職場體驗實習計畫」申請到歐酷網路實習。即使青春無敵,但張佳瑄還是不想浪費時間在無效益的工作上,因此她申請實習單位有幾個考量:

第1,給薪:張佳瑄研究過不同企業的實習條件,曾碰過不給薪的企業,雖然企業給學生實習機會的立意良善,但工作賣力的張佳瑄認為,人既然有付出,就該得到相當回饋,她會以有給薪的企業為實習第一優先。

第2,工作是否有學習:對張佳瑄而言,實習不同於打工,可以只單純賺錢,她還是希望實習能有所學習,她跟同學分享實習經驗後,也有同學抱怨被公司當成廉價勞工使用,做的只是毫無學習價值的打雜工作,工作就會缺少動力,也失去了參與實習的意義。

考量過所學,以及畢業專題規劃,張佳瑄透過臺北青年職涯發展中心的「臺北青年職場體驗計劃」,如願到了歐酷網路實習,主要負責顧客服務,回覆軟體用戶的信件,及支援新APP產品的上架行銷活動,每周上班3天,工作幾個月後,她笑說:「真是扎實的從工作中學習。」而且因為歐酷與臺北青年職涯發展中心有合作的關係,完全不用擔心實習受騙、或是實習時遇到不合理狀況等問題,而且也給付薪資,實習更安心。

APP是新興軟體產品,傳統課本著墨並不多,張佳瑄實習後,卻能夠從無到有,了解一款新APP的運作過程,包括測試市場需求、研發想法、使用設計、產品上架行銷與維護等,都是超越課本的實戰知識,讓她經驗值大增!

一邊實習、一邊測試自己真正感興趣的是什麼

除了學習之外,張佳瑄認為參與實習的另一大收穫是:「讓人更知道自己的興趣是什麼?」她根據職場工作氛圍,老闆通常不會允許員工一下子說我的專長是寫軟體程式;一下子說我想做行銷或做客戶服務,而且不斷的跨部門詢問,同事之間多少會有防衛心。



實習就不同了,企業對實習生會有較高的彈性度,多半樂意讓學生能夠多方嘗試不同工作性質,實習生即使跨部門詢問,只要態度謙虛、嘴甜一點,資深員工也常會傾囊相授,這是正式工作無法享受的優勢。



譬如寫程式、做管理或產品行銷,都是資管系畢業生可從事的工作範疇,但學生只透過課本學習知識,很難明確知道自己真正的興趣,像張佳瑄,透過實習她才發現寫程式是她的基本功,但她更想做的是產品行銷工作,而行銷則要具備消費心理學、設計與美學等素養,她應該更加強。



職場的人際相處更是學問,歐酷網路是新興網路公司,主管平均年齡不到35歲,跟員工與實習生相處像朋友般,下午開會時,還可以一邊吃下午茶,但面對工作品質要求,主管還是絲毫不鬆懈,讓張佳瑄體會到,工作與交朋友還是不同,實習生仍要力求表現,展現工作品質。

張佳瑄的下一步,就是大四將出國當交換學生,有了這段實習旅程,張佳瑄有信心,這份寶貴的經驗對就職路絕對大大加分!

※想要先一步贏在職場起跑點?更多實習體驗資訊可參考:

臺北市青年職場體驗實習:
https://www.okwork.taipei/ESO/content/tw/Article/711526650222675302
電話:02-23958567或臺北市民當家熱線1999轉58567
地址:臺北市中正區仁愛路一段17號1、2樓
網址:https://www.okwork.taipei
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