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職場新鮮誌

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職場觀點

遇到窘境,要如何打破僵局?

前言:當你遇到窘境,要打破僵局,必須先「面對現況」。所謂「面對」就是在觀察他人之後,要「客觀地列出自己的優勢」,把自己的優勢加上客觀面對「真實的現況」,列出解決方針,開始探索新的目標。

整理◎Career編輯部 內容提供◎圓神出版社

 當你遇到窘境,要打破僵局,必須先「面對現況」。所謂「面對」就是在觀察他人之後,要「客觀地列出自己的優勢」,把自己的優勢加上客觀面對「真實的現況」,列出解決方針,開始探索新的目標。 很多人都會說要「面對問題」,但我不喜歡這樣說,「問題」感覺像是負面詞,所以我更喜歡說「現況」,因為很多時候我們所面臨的問題都是基於對現況不了解,進而幻想出來的,這就是感到焦慮的原因,你會焦慮其實是因為不了解現況,加上沒有面對,所以就無法找到解決方法,又或者是亂找解決方法,讓自己越來越累,形成負向循環。

 我會把「面對」當作是第一個關鍵特質,因為如果沒有學會面對,學再多也就只是事倍功半。想想看,如果我提出一個方法可以讓你在創業或職場上更有方向,達到事半功倍的效果,但因為你不敢面對真實情況,導致怎麼套用方法都失敗,這樣不是很可惜嗎?你可以學習變更好的千萬個方法,可是一旦不面對現況,就像在黑暗中亂開槍,永遠射不到靶心。那麼人們為什麼為不敢「面對現況」呢?其實最根本的原因是腦補太多,所以我分享一個簡單的方式來幫助你面對現況:五月天的阿信在讀大學時就要決定是否休學、專心投入於全職的樂團,某天他騎摩托車經過一條很長的隧道時,就告訴自己,騎出隧道的最後一個念頭,就是他的決定!

 最後他決定要全心做音樂,所以才會有現在的天團。當時我看到這個故事時深受啟發,於是開始思考他之所以會這樣做,背後的原因是什麼?是什麼讓他快速地面對現況做決定? 我分析後發現其實關鍵是:「有限的時間」+「關鍵的提問」。 阿信絕對不是第一天就知道正確的提問是什麼,但他是怎麼找到正確的提問?於是我假裝自己是阿信,我發現關鍵是把現況、想要實現的理想、可能遇到的風險寫下來,中間的差距跟努力就是關鍵提問。

 關鍵提問浮出後,就能逐一看題解答,以下是我模擬的答案: 一、休學的風險是如果做音樂失敗,就一切歸零回去念書! 二、如果沒有實力把音樂做好,那就努力練習! 三、當下最熱愛的事情就是音樂,沒有會讓自己分心的事! 四、努力把音樂做好,讓人願意等我當完兵繼續支持! 五、可以!但只要把音樂做好,就不用回去念書! 一一列出後,就會發現背後的解法其實是同一個:「把音樂做好,就好了!」最糟就是回去念書,這樣決定不就很簡單嗎? 那時我就發現,人會焦慮迷茫、無法做決定的關鍵就在:沒有面對現實的狀況、沒有面對想要的理想、沒有面對可能的風險。 不搞懂這三件事就會提出「歪問題」,而歪問題當中又會夾帶情緒,導致情況越弄越複雜,最後選擇逃避,進入負向循環。有沒有發現面對現況時,能夠讓你克服難關的是信念,而信念卻在自己願意面對現況時才會浮現,變成你的答案。這是一個自我探索的過程,也是我把「信念」當作祕密來分享的原因。 當你想要開始面對現況、找到信念時,可以這麼做: 一、空出一段有限的時間。 二、寫出我現在的現實狀況。三、寫下我想要的理想狀況。四、寫下我可能的風險責任。

 因此我延伸出了一套「紙、水、天決策法」,這是什麼呢?我在迷茫焦慮時,會拿出一罐大約一公升的水、一張白色A4紙以及自行規定時效為一天。一公升的水用來搭配時間限制,我要在一天內把水喝完前,做完「階段性決定」;一張A4紙,是我用來限制空間,要在寫完雙面A4紙以前,把階段性能想到的「現況、理想、風險」寫進去。 接著開始寫下我本來的提問,開始邊喝水邊寫階段性能想到的「現況、理想、風險」,在水喝超過三分之二時,開始列出關鍵提問,然後看著這些提問,思考是否存有有把握的解決方向,如果超過六○%把握,我就會做,就是這麼簡單!有發現嗎?我把整個過程當作在看別人的問題一樣,少了情緒影響,自然能客觀面對現況,也能列出關鍵提問跟解決方針,這樣的決策法可以讓你快速面對現況、降低焦慮。 或許你還不清楚具體方向可以怎麼做,建議先學習那些信念跟你接近的人,照著練習看看,相信這個過程可以協助你面對外在挑戰與安撫內心焦慮的!

註:本文摘自:《關鍵思維》,馬克凡著,圓神出版社

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